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2021年4月23日 (金)

当店負担?の修理

今日は新たなご依頼はなく、昨日からの仕掛の自転車の修理です。
半日放置でしたが、前輪の空気漏れは有りませんでした。
ブレーキレバーの取り付けが、内側に入っていて握りにくかったので、外に降って固定です。
チェーンに弛みが有り、チェーンの張りを調整。
サドルの押しが下がっていたので、水平に戻します。
ここまでは、昨日の見積もり範囲内だったのですが、乗車点検で前輪の振れを見つけました。
新たな修理項目として、お客様にお伝えしご返事を言待ちしていたのですが、まだご返事は頂けておりません。
見つけた不具合を放置するのは、精神衛生上よくないのと。明日以降の受注状況が分からないので、当店でリスクを持つことにして、修理をしました。
泥除けのステーにも曲がりが有り、結構頑固な振れだったので、事故に逢われた自転車かもしれません。

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コメント

発見したら片端から修理、あると思います。
忙しくて最低限の仕事しか出来ないと悔いが残るので、時間さえあればやってしまって罪滅ぼし。お客に伝わらなくても自分の気持ちは軽くなります(笑)。

ギンねこさん コメントありがとうございます。

自転車屋だからわかる、お客様が気づかない不具合。
そのままには出来ない気持ち、やはり皆さんあるのですね。
バカなことをやっていると思ったのですが、修理屋気質なのかと少し安心しました。
有難うございます。

あのこらさん、おはようございます。
修理依頼の見積もり済みで依頼修理後の新たな不具合発見だと…後出しで追加を提示したようで
前輪の振れ修理は単体の修理で診ても、それなりに修理費用が掛かる箇所だから
その箇所だけ残して引き渡しは、確かに心残りが起こるから難しいですね。
試乗しないと気付かない不具合もあるでしょうから修理見積も全部を想定して悪い箇所を見抜けないと難しいのでしょうね。

自分の経験だと、某量販店で某一発二錠修理の時は自分の事前チェックで時間が無く修理せず後輪のスポーク折れがあるな~と持ち込んでプロに不具合あるまま持って行くのは恥ずかしいなと思いつつリコール依頼しましたが、リコール完了までスポーク折れで後輪が振れて修理した方が良い等と指摘される事や事前のチェックや問診など一切無かったですね。謎
特に言わなかった前輪のブレーキ鳴きは治っていたので車輪を外す際に付帯作業で一通り点検したのだと思いましたがハブダイナモの配線端子が抜けてたり…ちょっと?に思いましたが

見えない、言われて無い修理や調整でも状況やできる限度もあるでしょうが
毎日自転車に乗っている人なら修理後の走りや乗り易さの違いに気付くはずですから
修理屋気質で一台一台、実直にあのこらさんのやり方で見て治していくのが良いのでしょうね。
(*^-^*)

力太郎さん コメントありがとうございます。

時間の余裕のない時は、目をつぶることもあるので、なかなか、完璧な状態でのお引き渡しは難しいです。
忙しいお店なら、なおさらでしょうから、ジレンマとの戦いがあると思います。

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