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2021年3月 7日 (日)

状況確認は、ご本人としたほうが良いです。

昨日は、一件の再訪を含み四件7台の修理・点検です。

一台は、先日来懸案のFD、ディレーラーハンガーの交換です。
送ってもらったディレーラーハンガーが部品違いで、当店のチェック結果と併せてご相談の結果、ハンガー曲がりの修正で対処させて頂きました。

二件目は、三台の自転車のエアー不足です。
2台は虫ゴムの劣化、1台は放置でのエアー漏れ、で3台とも様子見です。

三件目は、パンク修理のご依頼。
パンクはリム打ちパンクで一枚のSパッチで対処できたのですが、自転車屋さんの対応に不満を持たれてのご依頼でした。
昨年チューブを交換されていて、パンク修理を頼もうとしたら、触診のみでチューブ交換が必要といわれたそうです。
確かにチューブはタイヤ内で団子になっていたので、これは多少理解できるのですが、
実はBSのエアハブ搭載車です。
エアハブからバルブまでのチューブが、前回のチューブ交換時に無断で取り外されたそうです。
流石に、この対応はないと思います。

四件目は、外装六段のサイドスタンド車です。
前々から両立スタンドへの交換を考えておられたそうですが、学校の行事で自転車が大量に駐輪される状況になるので、自転車が倒れて他の自転車に迷惑を掛けたくないとのことです。
当店には外装変速用のスタンドの在庫がないとお話したら、ホームセンターまで購入に行かれました。
取り付けだけ作業させて頂きました。
もう一台、前のブレーキが戻らないということで、前ブレーキのセンター出しです。
点検レベルの作業でした。

再訪になったのは、一件目のお客様で、ご不在中の修理でした。
状況の確認に不足がありました。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたが、不具合の状況をしっかり確認できたので、対応策を考えて対処させて頂きます。

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コメント

4件目のお客さん、ホームセンターで両立スタンドを買ってきたとのこと。
そこで取り付けてもらわなかったのは、担当の店員がいなかったのかな?
この頃はホームセンターへ行っても、自転車コーナー担当の店員が常駐していませんね。
相談したくてもできない状態です。
部品を売っているけど、買ってきても「これは合わなかった」というものもあるのではと思います。
特に、外装変速用の両立スタンドなんて相性があるから、よく合うのが買えたなと思います。

トンサン コメントありがとうございます。

当店近くのカインズ、ビバホーム、ホームズなどは、常駐の店員さんがいらっしゃいます。
明日乗っていきたいとのことで、当日の取り付けが出来なかったのか、他にも不調の自転車が有ったのでお呼びがかかったのか?

タイヤのサイズを27インチと把握しておられたので、外装用のスタンドを買ってくださいとお伝えしたのがよかったのか、確かに不安なまま買われたのかもしれませんね。

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