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2020年1月 4日 (土)

仕事の進め方に反省です。

今日は一件のみのご依頼でした。

パンクとのことで、20x1.75の英式バルブですとまでお伝えいただいていました。

お伺いすると、タイヤ劣化でカーカス切れです。
チューブは準備していたのですが、タイヤまでは準備せずにお伺いしたので、自宅までタイヤを取りに戻って改めて修理開始です。

状況を詳しくお聞きすべきだったかもしれませんが、リピータのお客様です。
当店でしっかり自転車の状況を把握しておくべきでしたし、状況を確認してお伺いすべきでした。

余裕があったので、取りに戻れましたが、しばらく修理記録の記載をさぼっていましたので、そちらの反省をすべきだと思いました。

もう少しで出張修理を初めて10年目に入ります。
体力的なきつさは感じ始めていますが、もう一度初心に戻らなければいけないようです。

 

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