新品タイヤでバーストパンク

一昨日のことですが、ネットで購入されたクロスバイクの点検のご依頼を頂きました。

いろいろあったのですが、点検は終了し、そのまま乗って出かけられた途中でパンクしたそうで、いったん帰宅されました。
フレンチバルブの空気を入れようとして、何か部品が見つからないとご連絡を頂きました。

点検が行き届いていなくて、申し訳なかったという思いで、お伺いして、見つからなかった部品は、仏式→英式アダプター内に隠れている丸ナットだったという笑い話だったのですが、

パンクが、タイヤのカーカス切れによるバーストでした。

　　　外です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　内側のカーカスは広い範囲で切れています。

お客様の替わりに、購入店に電話を入れ、タイヤとチューブの代品を送って頂き、修理は交換で完了しました。

こんなブランドのタイヤです。


購入店のカスタマーサポートに、交換終了の連絡を入れ、破損品が必要ですかと聞いたところ、不要なので処分してくださいとのことでした。

製造は中国ですが、ブランドも販売も日本の会社です。
安くなければ、売れないのでしょうか？、購買者の意識の問題なのでしょうか？
自転車としての最低限の品質を保持しようとする意識は、どこに行ってしまったのでしょう。