連日の保証内故障

「修理をお願いできますか？」とのお電話です。
状況をお聞きすると、「駐輪場に止めていて、気がついたらタイヤが１／３位外れていたんです。」との事。

この時点で、バーストを想定し、チューブ交換になるかもしれませんとはお伝えしました。

「買ってまだ、２ヶ月なんです。」との事でしたが、流石に、昨日のように初期不良とは即断できず、取り敢えずお伺いしました。

タイヤには異常なしです。


チューブを取り出したら、やはりバーストでした。

バーストの周囲で、明らかにチューブの表面の汚れが異なります。

購入日は昨年の１２月７日


修理は今回が初めてだそうです。

ホイールを外し、保証書をお預かりして、販売店に持ち込みました。

初期不良は認られて、チューブは頂きましたが、修理費用に関しては、「他店での修理費用の補償はできません。」事で、「貸し出し用のトラックが有りますので、車に乗せられなければ、トラックを貸出ししますので、積んできていただくしか方法は有りません。」との事です。

バーストについては、２ヶ月経過してリム噛みのバーストがあると判ったことが収穫です。