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2017年3月28日 (火)

サイマ 安心サポート新規加入が終了

自転車の通販サイト「サイマ」で、購入後1年間パンク修理などの出張修理サービスを受けられる『自転車あんしんサポート』が2017年3月31日で新規加入の受付が終了するそうです。

出張修理が受けられるのは3/31(金)の購入者様まで

との案内がサイマサイトの各ページ左上に掲載されています。

4月以降に購入した自転車の、工賃無料サポートは提携店(ダイシャリン、サイクルコンビニてるてる)への持ち込み修理に限られることになるそうです。

何があったのかは全く分かりませんが、自転車の通販サイトの中では、購入時の安心感が大きいサイトと思っていただけに、サポート内容の縮小はちょっと寂しい気がします。

出張修理での対応に何かトラブルがあったのか?
費用対効果を考えての決断なのか?

ちょっと気掛かりです。

【2017.04.01追記】
②全国の自転車店でパンクCARE(ケア)
工賃無料サポートに記載漏れが有りました。
提携店以外の自転車屋さんで修理された場合も、領収書と、サイマ指定書式を用いた申請で、後日返金があるそうです。

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